Inteligência artificial generativa já é realidade nas empresas

Adoção da tecnologia impulsionou faturamento da Senior Sistemas, que somou R$ 1 bilhão entre 2023 e 2024

A mais recente Pesquisa Global da McKinsey  sobre IA, divulgada em 2024, apontou que 65% dos entrevistados relatam que suas organizações estão usando regularmente a inteligência artificial generativa, quase o dobro da porcentagem da pesquisa anterior, feita há dez meses. Para Carlos Valle, diretor-executivo de Tecnologia e Desenvolvimento da Senior Sistemas, o impacto dessa tecnologia já está transformando a rotina das empresas.

“A capacidade de criação da IA generativa e a interação mais humana marca esse grande salto. Os usos estão concentrados no customer service, na parte de atendimento ao cliente, em marketing e vendas, com abordagens personalizadas e aceleração de campanhas e no desenvolvimento de softwares”, diz o executivo, no terceiro episódio da série Tecnologia e Gestão em Foco, com oferecimento de Senior Sistemas.

Pioneira no uso de inteligência artificial generativa em sistemas de ERP no país, e integrando essa tecnologia de ponta em seus sistemas para otimizar processos e auxiliar na tomada de decisão dos clientes, a Senior Sistemas atingiu recentemente o marco de R$ 1 bilhão de faturamento em 12 meses, entre o segundo semestre de 2023 e o primeiro semestre de 2024. “Isso reflete como os softwares de gestão alimentados por essa tecnologia estão transformando as empresas”, afirma Valle.

Para o executivo, esse é um caminho sem volta.  “O mundo começou a falar disso em 2022 e dois meses depois já eram 100 milhões de usuários no ChatGPT. Esse enorme interesse puxou a comunidade empresarial a reboque e quem não entender as potencialidades dessa tecnologia será prejudicado nos negócios”, diz.